Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen bei Footballarmy.

1. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung benötigen wir normalerweise 2–3 Werktage, um Ihre Bestellung vorzubereiten, zu kontrollieren, zu verpacken und für den Versand bereitzustellen.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise:

7–12 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Zeit bis zur Zustellung setzt sich daher zusammen aus:

• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage;

• Transportzeit: 7–12 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout keine verbindliche Lieferfrist angegeben wird, können sich Lieferungen durch Feiertage, Wetterbedingungen, Zollkontrollen, ein hohes Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.

3. Liefergebiete

Footballarmy richtet sein Angebot hauptsächlich an Kunden in Deutschland.

Ob eine Bestellung an eine bestimmte Adresse geliefert werden kann und welche Versandkosten gelten, wird Ihnen spätestens während des Checkouts angezeigt.

4. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.

Zeitlich begrenzte Aktionen oder Bedingungen für kostenlosen Versand werden auf der Website oder im Checkout gesondert ausgewiesen.

5. Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter footballshop992@outlook.com.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann nach dem Versand einige Zeit dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.

7. Änderung der Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn Sie eine Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns unmittelbar nach der Bestellung unter footballshop992@outlook.com.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Adressänderung nicht garantieren.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.

Dies gilt nicht, wenn der Fehler von Footballarmy oder dem von uns eingesetzten Versanddienstleister verursacht wurde.

9. Verspätete Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und Ihre Lieferadresse.

Kontaktieren Sie uns anschließend unter footballshop992@outlook.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

10. Verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder das Paket möglicherweise verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen. Wird die Sendung als verloren bestätigt, bieten wir Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Ersatzlieferung oder Erstattung an.

11. Als zugestellt markierte Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte:

• Ihren Briefkasten oder Ablageort;

• ob ein Nachbar das Paket angenommen hat;

• Mitteilungen des Versanddienstleisters;

• ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

12. Beschädigte Pakete

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt, dokumentieren Sie bitte den Zustand der Verpackung und des Produkts mit Fotos.

Kontaktieren Sie uns unter footballshop992@outlook.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis Ihre Anfrage geprüft wurde.

13. Getrennte Lieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen geliefert werden. In diesem Fall können Sie mehrere Versandbestätigungen oder Sendungsnummern erhalten.

Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht, sofern sie nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.

14. Kontakt

Footballarmy
Sievekingsallee 83c
20535 Hamburg
Deutschland
E-Mail: footballshop992@outlook.com